En el sector turístico, los descuentos son un recurso cada vez más utilizado para captar clientes. En el ámbito del alojamiento vacacional, los propietarios no son ajenos a esta estrategia, que suelen utilizar en ciertos momentos. Si eres propietario de una vivienda turística en Sevilla y quieres saber cómo aplicar ofertas y promociones en el alquiler vacacional, con este artículo te vamos a ayudar. Si sabes cómo hacer un buen uso de los descuentos, aumentarás tus reservas y tus ingresos.
¿Cuándo debo aplicar descuentos en mi alojamiento?
Cuando hablamos de emplear ofertas y promociones en el alquiler vacacional no estamos haciendo referencia a disminuir ganancias. En muchas ocasiones, esta táctica es necesaria para aumentar las reservas o adquirir nuevos clientes, pero siempre conociendo y siendo consciente de tus márgenes de beneficio.
Los clientes en general perciben como un premio el poder acceder a un descuento o promoción.
Nuestro objetivo como propietarios es conseguir que los potenciales huéspedes, cuando vean una promoción nuestra, consideren que están aprovechando una oportunidad única. Que no piensen que nuestro alojamiento es uno de los más baratos, sino que se le presenta una gran opción de poder alojarse en una buena propiedad a un precio especial.
El objetivo de una promoción es crear un deseo en el viajero y convencerle de que realice una reserva. Poniendo un tiempo limitado para ese descuento, por ejemplo, 48 horas, le das un carácter de urgencia a esa oferta acelerando el interés del potencial cliente. Incluso puedes poner una cuenta atrás. A nadie le gusta perder una buena oportunidad.
Hay que tener claro cuándo es más efectivo ofrecer descuentos. No es recomendable aplicar ofertas muy a menudo. Esto puede reducir la percepción de valor de tu negocio frente a los clientes y competidores y acortar nuestros ingresos. Lo mejor es reservarlas para momentos estratégicos y puntuales. Pero, ¿cuándo debo aplicar ofertas y promociones en el alquiler vacacional?
En momentos de gran competencia en el mercado
La demanda de alquileres vacacionales aumenta día tras día. Las ventajas que posee alojarse en una vivienda vacacional son tantas que los viajeros optan por este tipo de alojamientos cada vez más. Pero este aumento del interés de los clientes también conlleva un incremento de la oferta ya que muchos propietarios han decidido enfocar sus inmuebles a este sector.
Imagina los numerosos anuncios que pueden encontrar los viajeros en su búsqueda de una vivienda. Tenemos que resaltar sobre el resto de competidores y marcar las diferencias. Una forma de hacerlo es con nuestros precios y promociones.
Cada vez son más los viajeros que buscan precios más baratos, bien porque se lo dicta su economía, bien porque desean realizar no uno, sino varios viajes al año. Tenemos que ser conscientes de ello y estudiar los márgenes de beneficios con los que contamos para ofrecer descuentos.
En época de crisis
En los últimos años hemos vivido varias etapas donde la economía a nivel nacional y nivel mundial ha pasado por malos momentos. Es una ocasión, sin duda, en la que nos veremos obligados a acudir a los descuentos para fomentar las reservas de unos clientes que no tienen en viajar una de sus prioridades.
En temporada baja
El objetivo de todo propietario de alquiler vacacional es contar con el máximo número de reservas durante todo el año. Hay momentos en los que la tasa de ocupación no es la habitual, por lo que la posibilidad de ofrecer un descuento es importante.
Aunque la estacionalidad ya no es un problema en el turismo porque cada vez más la gente realiza varias escapadas al año, aprovechando fechas o eventos especiales, es inevitable que haya meses en los que la demanda baje.
Es entonces cuando hay que utilizar una herramienta que te permita mantener tus reservas durante todo el año y ocupar todo tu calendario en períodos de menor afluencia de huéspedes. Para ello debes ofrecer descuentos y promociones en tu alquiler vacacional para poder combatir la bajada del volumen de turistas.
En tu tarea de fidelización al cliente
La fidelización es uno de los aspectos a los que el anfitrión debe dedicar su esfuerzo. Debemos tener la capacidad de hacer que los huéspedes quieran repetir en nuestro alojamiento. Para ello tenemos que contar con una buena estrategia de fidelización.
Diversos estudios aseguran que es más difícil adquirir un nuevo cliente que retener a uno ya existente. Si deseas tener tu vivienda turística siempre ocupada, puedes captar a antiguos clientes con ofertas. Para ello, hay que mantener el contacto con los inquilinos una vez se hayan marchado, informándole sobre promociones. Tú ya decides qué tipo de seguimiento quieres realizar de tus viajeros (más o menos personalizado) para ir comunicándole las ofertas con el objetivo de que estos regresen.
¿Cómo puedo aplicar promociones en mi propiedad vacacional?
A la hora de plantearnos ofrecer promociones y aplicar ofertas siempre es conveniente primero realizar un estudio de mercado y hacer un análisis de la competencia. Debemos disponer de precios competitivos. Para ello hay empresas que se encargan de hacerlo por ti, si lo prefieres.
Igual que utilizas una estrategia para establecer los precios según diversos factores como la temporada del año, la duración de la estancia o los eventos que haya, es importante también hacer un análisis de cuándo es necesario crear una oferta y cómo hacerla. No estás obligado a hacer descuentos, pero sí ayuda aplicarlos en ciertas situaciones, como hemos visto anteriormente.
No es recomendable ceder a peticiones continuas de descuentos por parte de los clientes. En casos puntuales, por diferentes circunstancias, puedes hacerlo. Tomarlo como norma habitual hará que tu alquiler vacacional tenga más reservas, pero adquirirá un valor por debajo del que tiene realmente, lo que podría significar reducir beneficios en un futuro al ser difícil volver a mantener las tarifas normales.
Hay varias formas de crear ofertas y promociones en el alquiler vacacional. Vamos a comentar algunas de ellas.
Ofertas para viajeros de última hora
En los momentos en lo que se acerca el jueves tarde y ves que no se ha producido ningún contacto ni ninguna reserva, es hora de plantearse anunciar una oferta de última hora para ocupar el fin de semana. Los huéspedes que reservan sus alojamientos en el último momento son cada vez más frecuentes.
El ritmo de vida que llevamos nos dificulta mucho hacer planes a largo plazo, así que siempre habrá huéspedes más flexibles que elijan sus estancias con el tiempo justo, por lo que buscarán esos descuentos.
Incluso puede haber algunos que se pondrán en contacto contigo para solicitarte una rebaja del precio, justo cuando están a punto de cerrar la reserva. Ya es decisión tuya asegurarte esa reserva a cambio de rebajar la tarifa.
Descuentos para ampliar las estancias
Si buscas que tu alojamiento cuente con una ocupación regular y no quieres que se queden días sueltos en tu calendario de disponibilidad que no puedas aprovechar con otras estancias, la mejor forma es ofrecer un beneficio extra para alargar las reservas.
También podemos fomentar las largas estancias ya que estas reducen tus esfuerzos como propietario al contar con menos entradas y salidas y aumentar nuestra tasa de ocupación. Unos ejemplos de ofertas serían: “quédate cinco noches y te regalamos otra gratis”, “consigue un 3×2 este fin de semana” u “obtén un 15 % de descuento si reservas una semana completa”. Debes motivar al cliente para que reserve días de más.
Promociones para llegar a un público específico
Si quieres dirigir tu atención a un determinado grupo de huéspedes, puedes llamar su atención con promociones exclusivas para ellos. Familias, personas mayores, viajeros por negocios o parejas, son algunos clientes a los que puedes enfocar tus ofertas.
Descuentos para clientes frecuentes
Ya hemos comentado que premiar al huésped habitual es fundamental. No sólo nos aseguramos reservas frecuentes, sino recomendaciones a amigos y familiares, así como buenas reseñas.
Es una manera de crear una relación más personal con tus clientes. Estos descuentos de fidelidad hacen que los huéspedes se sientan especiales. También puedes aprovechar este vínculo para hacerle promociones, por ejemplo, por su cumpleaños.
Tarifas especiales para captar a huéspedes con menor presupuesto
Si quieres ampliar tu público y captar a nuevos clientes, incluidos los que cuentan con un menor presupuesto y quieren precios más económicos, puedes decantarte por esta herramienta.
Con descuentos, conseguirás que tus anuncios sea más visibles en las plataformas de reservas, por ejemplo, para los viajeros que filtran sus búsquedas por precios de menor a mayor.
Ofertas para los que reserven con antelación
Si quieres asegurarte tus reservas durante mucho tiempo y tenerlas confirmadas lo antes posible, para evitar estar pendientes en todo momento de captar clientes y conseguir también una previsión anticipada del nivel de ocupación, puedes premiar a los viajeros que reserven con antelación.
Descuentos para sumarte a una fecha especial
Como propietarios de un negocio, debemos aprovechar las oportunidades que nos brinde el mercado. Fechas especiales como Black Friday, Halloween, San Valentín, Día de la madre o del padre… son excelentes momentos para ofrecer promociones. No son ocasiones habituales para viajar, pero puedes atraer a los clientes de esta forma.
No suele ser habitual aplicar ofertas y promociones en el alquiler vacacional en temporada alta, pero no son elementos incompatibles. Navidades, puentes o Semana Santa también son fechas susceptibles de contar con ofertas si así lo consideras.
También es muy efectivo hacer una oferta promocionando al mismo tiempo eventos que se celebren en tu localidad, como acontecimientos deportivos (partidos de fútbol, de tenis, maratón…), musicales (conciertos o festivales de música), culturales (exposiciones o festivales de cine), así como ferias y congresos. Los más interesados ya habrán realizado sus reservas por adelantado, pero podrás convencer a los indecisos. No habrá quien se resista a ello.
También es una fecha especial celebrar con una oferta el aniversario de tu negocio para mostrar tu experiencia y estabilidad en el sector.
Promociones para iniciar o finalizar una temporada
Otra de las opciones para hacer una oferta es realizarla al comienzo o al final de una temporada, ya sea de verano o de invierno. Incentivamos a los clientes a que inicien o cierren una etapa con nosotros y al mismo tiempo contamos con un mayor número de reservas durante el año.
Ofertas para introducir un nuevo alojamiento
Si acabas de iniciarte en el mundo del alquiler vacacional, es una buena estrategia comenzar a destacar entre la numerosa competencia a través de tus tarifas. Promociona tu propiedad con descuentos atractivos para darte a conocer. También puedes utilizar esta técnica cuando pongas en el mercado una nueva vivienda de tu propiedad o si renuevas tu alquiler vacacional y añades nuevos servicios.
Promociones canjeables en regalos o servicios
Hacer una promoción no es siempre sinónimo de reducir tarifas. Hay otras manera de incentivar al cliente como una cesta de bienvenida con productos de la zona, la cancelación gratuita u ofrecer un servicio adicional que crees que el huésped vaya a disfrutar. También podemos obsequiar con actividades, experiencias o atracciones turísticas. Para ello puedes realizar una colaboración con empresas de tu ciudad y crear packs, por ejemplo, tematizados, como una ruta gastronómica o de relax.
Hay otras cuestiones que también puedes plantearte como si es posible aplicar varios descuentos al mismo tiempo o cuántas veces puede un inquilino utilizar cada oferta. Todo depende de si estas opciones pueden afectar o no a tus márgenes de beneficio.
¿Dónde puedo anunciar las ofertas y promociones?
Tus anuncios en las plataformas de alquiler vacacional y tu página web de reservas son los dos principales medios para dar a conocer tus promociones. La plataforma Airbnb te da la posibilidad, por ejemplo, de aplicar descuentos semanales y mensuales para atraer a los viajeros que buscan estancias más largas, así como promociones personalizadas.
Si cuentas con una web propia, dispones de más margen para realizar ofertas en tu alquiler vacacional ya que no tienes que pagar las comisiones a las agencias de viajes online. Recibirás el total de los beneficios y podrás aprovechar para captar clientes con promociones.
Las redes sociales son un inmenso escaparate en el que puedes dar a conocer tus promociones y descuentos.
Para el caso de los clientes antiguos, que queramos premiar o fidelizar, hay que utilizar el correo electrónico o el método de contacto que hayamos usado con cada inquilino durante su estancia para enviarles las ofertas.
Puedes crear un código promocional o código de descuento que se añada en el momento de la reserva para obtener un descuento en el precio total a pagar.
Vacacional Sevilla te asesora en la aplicación de descuentos para tu alquiler vacacional
Aplicar ofertas y tarifas especiales es un buen recurso en ciertas circunstancias. Hay que estar preparados para cuando la demanda baja y éste es un buen recurso que podemos utilizar siempre con una estrategia clara, sabiendo cuál es el momento adecuado para estos descuentos.
Desde Vacacional Sevilla podemos ayudarte y orientarte en la tarea de aplicar ofertas y promociones en el alquiler vacacional. Además somos expertos en la optimización de precios por noche en función de la época del año. Todos los trámites y gestiones relacionados con la vivienda vacacional los gestionamos desde Vacacional Sevilla. Somos una empresa especializada en la gestión integral de apartamentos vacacionales en la capital andaluza y los pueblos cercanos. Somos especialistas en rentabilizar tu propiedad y obtener el máximo beneficio posible. Contacta con nosotros.
