En el sector turístico, la promoción y el marketing son factores fundamentales si queremos obtener más reservas. La vivienda vacacional, más concretamente, debe utilizar todos los recursos a su disposición para poder conseguir más visibilidad y atraer a más viajeros. Google cuenta con una herramienta que ayuda a los propietarios a mejorar su presencia en Internet: un Perfil de Empresa (antes Google My Business). Si eres propietario de una vivienda en Sevilla o alrededores, quédate leyendo porque te vamos a explicar cómo aprovechar tener un Perfil de Empresa en Google para tu alquiler vacacional.
¿Qué es el Perfil de Empresa en Google?
Millones de usuarios al día y miles de millones al año realizan sus búsquedas en Internet a través de Google. Google es el buscador más usado en todo el mundo, al que siempre acudimos para buscar cualquier tipo de información.
Sus cifras reflejan el inmenso poder con el que cuenta este recurso. A la hora de planificar las vacaciones y buscar opciones de alojamiento, la gran mayoría de viajeros acuden a Google para hacerlo.
No tener presencia en Google es sinónimo de no existir en Internet. Por ello, debemos utilizar una de sus herramientas de promoción: el Perfil de Empresa o el antiguo Google My Business, dirigida al mundo de los negocios.
Este recurso te permite crear un perfil de empresa con el objetivo de aumentar tu visibilidad en Internet y los propietarios de viviendas vacacionales deben usarlo para posicionar su empresa en la Red. Si cuentas con un perfil, podrás gestionar la presencia de tu vivienda vacacional en Google.
El Perfil de Empresa es una herramienta gratuita con la que elaborarás una ficha con toda la información de tu alquiler vacacional. Podrás convertir a los usuarios que encuentran tu alojamiento en Google en nuevos clientes.
Para ello deberás crear un perfil en el que mostrarás una breve descripción de tu alojamiento, con la dirección, fotografías, horarios, datos de contacto, servicios ofrecidos y reseñas de clientes. Este perfil aparecerá cuando un usuario busque tu inmueble directamente en Google o realice una búsqueda cercana a tu ubicación. Además, contarás con otra ventaja, tu inmueble turístico también aparecerá en los resultados de Google Maps, un magnífico escaparate para el turismo.
Ventajas de contar con un Perfil de Empresa en Google para tu alquiler vacacional
Disponer de un Perfil de Empresa en Google para tu alquiler vacacional te proporcionará numerosos beneficios, por lo que no debes dudar ni un segundo en hacerlo. Es una plataforma imprescindible para los que quieren que su negocio sea visible en la Red.
1. Un mejor posicionamiento y un aumento de la visibilidad en Google
Para poder tener más opciones de aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google es primordial tener un Perfil de Empresa.
La gran oferta de alojamientos hace que cada vez sea más complicado resaltar entre la competencia cuando se muestran los resultados tras una búsqueda. Al contar con un Perfil de Empresa de Google para tu alquiler vacacional, aparecerás en un apartado especial y destacado de los resultados, ocupando un lugar importante de la pantalla junto a imágenes de tu propiedad. Mejorará tu SEO local ya que tu vivienda se mostrará en la página de resultados por encima de otros inmuebles de tu zona sin dicho perfil.
Esto atraerá las miradas de los viajeros que podrían convertirse en futuros huéspedes.
2. Una mejor experiencia para el usuario
Cuando aparecen los resultados de búsqueda de los alojamientos que disponen de Perfil de Empresa en Google, el usuario verá a varios inmuebles en un lugar relevante y podrá obtener una gran información de ellos en un primer golpe de vista. Esto facilita la experiencia del usuario ya que además podrá ver con un simple clic dónde está localizada tu vivienda en Google Maps.
3. Un aumento de tu profesionalidad y credibilidad en Internet
Que tu alojamiento venga respaldado por un navegador de la importancia de Google aportará relevancia a tu propiedad. Pertenecerás a las empresas verificadas por Google por lo que los viajeros la considerarán de confianza.
Mejorarás tu reputación online gracias a las numerosas reseñas con las que contarás (siempre y cuando la mayoría sean positivas).
4. Una buena comunicación con el cliente
Desde el Perfil de Empresa de Google podrás interactuar con tus clientes. Envía y recibe mensajes directos (puedes crear respuestas automáticas), actualiza tu publicación para anunciar ofertas y novedades, consulta las reseñas y responde a tus huéspedes y publica respuestas a preguntas frecuentes.
Darás información a tus clientes y también la recibirás de ellos.
Requisitos para poder tener un Perfil de Empresa en Google para tu alquiler vacacional
No todas las empresas pueden acceder a esta herramienta. Para poder usarla debes seguir unas normas y unos requisitos establecidos por Google.
Esta multinacional indica que para poder crearte este Perfil de Empresa siempre tiene que haber una persona que atienda de forma presencial a los clientes durante el horario que establezcas en tus datos de empresa.
Google lo explica así: “Los Perfiles de Empresa se han creado para empresas que tienen contacto personal con los clientes durante un horario específico. No es para negocios que sólo funcionan online ni propiedades en alquiler o en venta”.
Pero esto no quiere decir que no puedas crear tu Perfil de Empresa para el alquiler vacacional. Google dispone de casi de 3.800 categorías diferentes, para los Perfiles de Empresa, que se van actualizando continuamente. Hay opciones en las que puedes encuadrar tu propiedad, como “casa de vacaciones”, “casa rural”, “apartamento turístico”, “alquiler de apartamento vacacional” o «bed & breakfast», entre otras. Ya tú eliges la que mejor se adapte a tu alojamiento.
Google quiere con ello que las empresas que se creen un perfil sean negocios serios y profesionales, para evitar mostrar alquileres ilegales y que su mapa se llene de miles de viviendas privadas que sólo se alquilen muy puntualmente. Para que te acepten el registro como alquiler vacacional, te exigen un cartel o placa identificativa permanente en la entrada de tu inmueble y un servicio de recepción 24 horas.
De esta forma, Google aplica las mismas restricciones que a los hoteles.
Directrices a seguir
Google te da unos consejos para conseguir los mejores resultados al gestionar tu Perfil de Empresa, pero también te indica que debes seguir unas directrices básicas para evitar problemas o incluso que la información de tu empresa sea retirada por Google.
Debes presentar tu empresa tal y como se reconoce en el mundo “no digital”: paneles publicitarios u otros elementos en los que aparezca dicho nombre; debes elegir la cantidad de categorías mínimas y necesarias para describir tu negocio de forma general; sólo debe haber un perfil por empresa; las marcas, las organizaciones, los artistas y los negocios que existen únicamente online no son aptos, ni tampoco las empresas cuya dirección sea un apartado de correos.
Hay unas reglas de contenido que debes cumplir, así como existen unas políticas de contenido restringido y prohibido y de comportamiento. Hay políticas de cuenta, de fotos, de vídeos, de mensajes, de enlaces o de terceros. No hay que asustarse porque hay otras herramientas, como las plataformas de reservas (Booking, Airbnb, Vrbo…), que también cuentan con sus propias normas.
Es lógico que para poder utilizar este recurso Google marque sus propias políticas y directrices que deberás acatar si quieres aprovecharte de las ventajas que éste te ofrece. Todas estas normas y recomendaciones aparecen en su web y Google actualiza sus políticas frecuentemente.
La verificación, muy importante
Uno de los aspectos que te exige Google para crear tu Perfil de Empresa es la verificación de esta. Para añadir el nombre y otros datos de tu alojamiento, primero debes verificarla. Google necesita comprobar que eres el propietario de la misma.
Puedes verificar tu perfil de empresa por teléfono, SMS, correo o vídeo y puede que tengas que verificarlo con más de un método. Además, las verificaciones suelen ser revisadas cada cierto tiempo. Para poder actualizar el contenido después, puede que ser que tengas que volver a hacer la verificación de tu empresa.
La razón más importante de tener tu empresa verificada en Google es la seguridad. De esta forma, te aseguras de que ningún otro usuario pueda hacerse pasar por ti y hacer cambios sin tu consentimiento.
El análisis del rendimiento de tu Perfil de Empresa
Google te permite hacer un seguimiento del rendimiento de tu perfil de empresa durante un período determinado. Define un plazo y obtén datos de rendimiento para saber cómo han interactuado en él los usuarios con tu empresa en Google.
Algunos datos que podrás obtener son: número de búsquedas, número de usuarios que han visto tu perfil de empresa, solicitudes sobre cómo llegar, llamadas, clics al sitio web, mensajes, reservas o total de interacciones, entre otros factores.
Con el conocimiento de estas cifras, podrás adaptar tu perfil para atraer a los viajeros, redirigir tus acciones de marketing y obtener más reservas.
¿Cómo crear un Perfil de Empresa en Google para tu alquiler vacacional?
Para crear un Perfil de Empresa en Google para tu alquiler vacacional debes acceder a la web de esta herramienta e iniciar sesión con una cuenta de Google. Haz clic en «añade tu empresa a Google» y comienza a rellenar los campos. Es un proceso fácil y guiado donde deberás ir rellenando los apartados relacionados con el alquiler vacacional: descripción de la empresa, nombre, dirección, código postal, localidad, datos de contacto (web, teléfono y correo electrónico) y categorías. Después, se establecerán los métodos de verificación.
Una vez creado tu perfil, debes mejorar el posicionamiento de tu alquiler vacacional en el Perfil de Empresa de Google.
Para ello, deberás completar todos los datos de tu perfil, disponer de fotografías de calidad, ofrecer una buena descripción de tu vivienda (utilizar palabras clave para posicionarse bien), publicar contenido importante e ir actualizándolo en el apartado publicaciones, obtener reseñas y contestarlas, y categorizar bien tu alojamiento.
Los propietarios de Perfiles de Empresa pueden invitar a otros usuarios a convertirse en propietarios y administradores, cada uno con su propio acceso y su propio nivel de acceso si lo deseas. De la misma forma, puedes quitar a estos usuarios.
Si cuentas con una página web, recibirás más visitas y más reservas directas. Así que ten preparada tu web para cuando crees un Perfil de Empresa de Google para tu alquiler vacacional.
Tener un Perfil de Empresa te situará en Google Maps
Google Maps es la herramienta de búsqueda de ubicaciones y rutas en un mapa más utilizada en España. 25 millones de personas en nuestro país utilizan Google Maps cada mes.
Contar con un Perfil de Empresa en Google conlleva que tu vivienda vacacional, con su descripción, fotografías y datos de contacto, aparezca automáticamente en Google Maps, con la visibilidad que esto ofrece a tu propiedad. Unificarás ambas plataformas en una.
En caso de que un usuario con una ubicación próxima a tu alojamiento haga una búsqueda, el resultado con tu alojamiento incluido le aparecerá automáticamente en Google Maps.
Los viajeros podrán encontrar tu inmueble con más facilidad cuando busquen “apartamentos turísticos cerca de mí”. Los clientes tendrán a su alcance en un segundo la localización de tu vivienda. Además, pueden ver cómo llegar al apartamento, llamar o reservar desde diferentes dispositivos.
Puedes contar con una o varias ubicaciones, según tengas una o varias viviendas.
Las reseñas, una parte fundamental en el Perfil de Empresas de Google
Los comentarios y valoraciones que aparecen en Google otorgan valor a tu vivienda vacacional. Cuantas más reseñas tenga tu propiedad, más confianza despertará en los clientes. Las opiniones suelen ser un factor decisivo para una gran parte de los viajeros a la hora de escoger su alojamiento.
Google afirma que las empresas que responden a las reseñas son más fiables para los usuarios que las que no contestan.
A través de ellas, además, podrás conocer el sentir de los viajeros sobre tu inmueble, qué es lo que les gusta y qué es lo que no, para poder mejorar.
Las reseñas de Google siempre van de una puntuación de 0 a 5 estrellas. En tu perfil, aparece una nota media en estrellas de todas las reseñas que has recibido.
Vacacional Sevilla te asesora en la creación de tu Perfil de Empresa de Google para el alquiler vacacional
Si necesitas asesoramiento para crear tu Perfil de Empresa de Google para alquiler vacacional y así aumentar tu visibilidad en Internet y con ello tus reservas, desde Vacacional Sevilla podemos ayudarte.
Vacacional Sevilla es una empresa especializada en la gestión integral de viviendas vacacionales en la capital hispalense y los pueblos aledaños. Ofrecemos todos los servicios relacionados con la gestión del alquiler vacacional (check in y check out, mantenimiento y limpieza del inmueble, alta en las plataformas de reservas, atención al cliente, gestión de la reputación online y de los precios…).
Tenemos una amplia experiencia gestionando inmuebles turísticos y queremos que obtengas beneficios sin complicaciones. Déjanos que lo trabajemos por ti y preocúpate únicamente de disfrutar de los ingresos que te vamos a generar. Contacta con nosotros y te asesoraremos.
